後悔しないリフォーム・ハウスクリーニング業者の選び方｜7つのチェックポイントと注意したいケース

住まいのリフォームや内装工事、ハウスクリーニングを依頼するとき、どの会社に頼むかは、仕上がりや満足度を大きく左右する大切な判断です。インターネットで検索するとたくさんの会社が見つかりますが、「どこを見て選べばいいのかわからない」と迷われる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、東京都練馬区・埼玉県新座市を拠点に内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングを手がける株式会社そよ風が、依頼先を選ぶ際に確認しておきたいポイントを、チェックリストや表を使ってわかりやすくまとめました。株式会社そよ風に限らず、どの会社を検討する際にも参考にしていただける内容です。後悔しない依頼先選びにお役立てください。

依頼先選びで確認したい7つのポイント

依頼先を選ぶ際に確認したい主なポイントを、7つにまとめました。

【表】依頼先選びの7つのチェックポイント

1. 会社の情報が明確か

まず確認したいのが、会社の基本情報です。会社名や所在地、電話番号、代表者名、設立年などが、ホームページなどで明確に示されているかどうかを確認しましょう。所在地や連絡先がはっきりしていることは、工事後に何かあったときに相談できるという安心感にもつながります。

株式会社そよ風は、東京都練馬区大泉学園町に本社、埼玉県新座市畑中に新座営業所を置いています。会社概要はホームページでもご確認いただけます。

2. 対応している業務の範囲

依頼したい内容に、その会社が対応しているかどうかを確認しましょう。また、関連する作業もまとめて相談できるかどうかも、ポイントのひとつです。たとえば、水漏れの修理を依頼したところ、床が傷んでいることがわかった場合、床の張り替えまで同じ会社に依頼できれば、別の会社を探す手間が省けます。

株式会社そよ風は、内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングの3つの業務を手がけているため、住まいに関するさまざまなお困りごとを、ひとつの窓口でまとめてご相談いただけます。

3. 対応エリア

依頼したい住まいが、その会社の対応エリアに含まれているかを確認しましょう。拠点から近い会社であれば、相談や現地確認、工事後のちょっとした相談なども気軽にしやすいというメリットがあります。株式会社そよ風は、練馬区の本社と新座市の営業所を拠点に、東京都・埼玉県で対応しています。

4. 話をよく聞いてくれるか

リフォームやハウスクリーニングで満足のいく結果を得るためには、依頼する側の要望が、しっかりと伝わっていることが大前提です。最初の相談や現地確認の段階で、こちらの話をじっくりと聞いてくれるか、困りごとの背景まで理解しようとしてくれるかは、ぜひ注目したいポイントです。

反対に、こちらの話をあまり聞かずに、特定の商品や工事ばかりを強くすすめてくるような場合は、少し慎重に検討したほうがよいかもしれません。

株式会社そよ風が最も大切にしているのは、「ご要望に寄り添う姿勢」です。言葉にしにくい暮らしへの想いやイメージを、丁寧にくみ取ってサービスに反映することを心がけています。

5. 説明がわかりやすいか

工事の内容や方法、見積もりについて、専門用語ばかりではなく、わかりやすい言葉で説明してくれるかどうかも大切です。わからないことを質問したときに、丁寧に答えてくれるかどうかも確認しましょう。説明がわかりやすい会社は、工事中や工事後のコミュニケーションもスムーズに進みやすい傾向があります。

6. 見積もりの内容が明確か

見積書では、金額だけでなく、工事の範囲や使用する材料、数量、付帯工事、廃材の処分、含まれていないものなどが明確になっているかを確認しましょう。内容が不明確なまま契約すると、あとから追加費用が発生したり、思っていた工事と違ったりといった行き違いにつながることがあります。不明な点は、契約の前に必ず確認しておきましょう。

7. これまでの実績を確認できるか

ホームページなどで施工事例を紹介している会社であれば、仕上がりのイメージや、得意とする工事の内容をつかみやすくなります。株式会社そよ風でも、これまでに手がけた内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングの事例を、ホームページの施工実績のページで随時ご紹介しています。

相談時に確認しておきたい質問リスト

依頼先の候補となる会社に相談する際、次のような質問をしてみると、その会社の考え方や対応がよくわかります。

これらの質問に対して、わかりやすく、誠実に答えてくれる会社であれば、安心して任せやすいのではないでしょうか。

「1つの会社にまとめる」か「専門ごとに分ける」か

住まいのお困りごとが複数ある場合、すべてをひとつの会社にまとめて依頼するか、内容ごとに専門の会社に分けて依頼するかも、考えどころです。それぞれの特徴を比較してみましょう。

【表】依頼の仕方による違い（一般的な傾向）

どちらが良いかは、お困りごとの内容や規模によって異なります。株式会社そよ風は、内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングを手がけているため、「まとめて相談したい」という方に、特にお役に立てると考えています。

注意したいケース

残念ながら、住まいのリフォームや修理をめぐっては、トラブルにつながるケースも報告されています。消費者庁や国民生活センターなどからも、訪問販売による住宅リフォームのトラブルについて注意が呼びかけられています。次のようなケースには注意しましょう。

【表】注意したいケースの例（一般的な注意点）

訪問販売などで契約した場合には、一定の条件のもとで、クーリング・オフ制度を利用できることがあります。不安なことがあれば、お住まいの地域の消費生活センターなどに相談することもできます。

大切な住まいのことだからこそ、焦らず、納得できるまで検討することが大切です。株式会社そよ風では、事前のご相談・お見積もりは無料で、ご納得いただいたうえでご依頼をご判断いただいています。

株式会社そよ風の特長

【表】依頼先選びのポイントと株式会社そよ風の取り組み

依頼先選びの進め方

依頼先を選ぶ際の一般的な進め方を図にまとめました。焦らず、一つひとつのステップを踏んで検討することが、納得のいく依頼先選びにつながります。

【図】依頼先選びの進め方（一般的な例）

特に、最初の「困りごとを整理する」ステップは大切です。困りごとが整理されていると、各社に同じ内容を伝えられるため、提案や見積もりを比較しやすくなります。とはいえ、整理しきれなくても心配はいりません。株式会社そよ風では、困りごとの整理からお手伝いしています。

工事後の付き合いも考えて

リフォームや内装工事は、工事が終わったら関係も終わり、というものではありません。新しい設備を使い始めてから気になることが出てきたり、別の場所の困りごとが見つかったりすることもあります。また、住まいは年月とともに少しずつ手入れが必要になっていくものです。

そのため、依頼先を選ぶ際には、「工事後も気軽に相談できるか」という視点も大切です。拠点が近く、連絡がとりやすい会社であれば、ちょっとした相談もしやすくなります。株式会社そよ風は、地域の住まいに身近な会社として、工事後も長くお付き合いいただける関係を大切にしています。

【図】依頼先選びで重視したいこと（イメージ）

よくあるご質問

Q. 他社と比較検討していても相談できますか？

A. はい、もちろんです。比較検討のための材料として、お気軽にご相談ください。

Q. 相談したら、しつこく営業されませんか？

A. 株式会社そよ風では、ご納得いただいたうえでご依頼をご判断いただくことを大切にしています。ご検討の時間も十分にお取りください。

株式会社そよ風が選ばれる理由

【表】株式会社そよ風の特長

まとめ

リフォームや内装工事、ハウスクリーニングの依頼先を選ぶ際は、会社の情報が明確か、業務の範囲や対応エリアが合っているか、話をよく聞いてくれるか、説明や見積もりがわかりやすいか、実績を確認できるか、といったポイントを確認することが大切です。焦らず、納得できるまで検討しましょう。

株式会社そよ風は、東京都練馬区・埼玉県新座市を拠点に、内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングをひとつの窓口でお受けしています。ご要望に寄り添う姿勢と、女性スタッフの目線を活かした細やかな対応を大切にしています。依頼先選びの候補のひとつとして、お気軽にご相談ください。

ご相談・お見積もりは無料です

「何から相談すればいいかわからない」という段階でも問題ありません。株式会社そよ風では、法人さま・個人さまを問わず、事前のご相談やお見積もりを無料で承っております。言葉にしにくいご要望も、スタッフが丁寧にお伺いしながら一緒に整理していきます。