株式会社そよ風によくあるご質問まとめ｜ご相談・お見積もり・内装・リフォーム・ハウスクリーニング

株式会社そよ風には、日々さまざまなご相談やご質問が寄せられています。「こんな小さなことを相談してもいいのかな」「まだ何も決まっていないけれど大丈夫だろうか」と、ご連絡をためらわれている方もいらっしゃるかもしれません。

この記事では、東京都練馬区・埼玉県新座市を拠点に、内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングを手がける株式会社そよ風に、よくお寄せいただくご質問をテーマごとにまとめました。会社のこと、ご相談・お見積もりのこと、内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングのこと、法人さま向けのご依頼のことなど、ご相談前の疑問の解消にお役立てください。

【表】この記事でご紹介するテーマ

会社についてのご質問

Q. 株式会社そよ風はどんな会社ですか？

A. 株式会社そよ風は、平成25年1月に設立された会社で、内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングの3つの業務を手がけています。東京都練馬区大泉学園町に本社、埼玉県新座市畑中に新座営業所を置き、東京都・埼玉県を中心に活動しています。関連会社に有限会社トウキョウルーフがあります。

Q. どの地域に対応していますか？

A. 東京都・埼玉県で対応しています。ご依頼の場所や内容によってご相談させていただく場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q. 営業時間と定休日を教えてください。

A. 営業時間は9：00～18：00、定休日は日曜日・祝日です。メールフォームからのお問い合わせは、営業時間外も受け付けています（ご返信は営業時間内となります）。

Q. 株式会社そよ風の強みは何ですか？

A. 主に次のような点が、株式会社そよ風の特長です。

【表】株式会社そよ風の主な特長

Q. 女性スタッフに対応してもらうことはできますか？

A. 株式会社そよ風には女性スタッフが多く在籍しています。ご希望がある場合は、ご相談の際にお知らせください。ご要望に沿えるよう調整いたします。

ご相談・お見積もりについてのご質問

Q. 相談や見積もりに費用はかかりますか？

A. 事前のご相談やお見積もりは無料です。法人さま・個人さまを問わず、お気軽にお問い合わせください。

Q. まだ何も決まっていない段階でも相談できますか？

A. はい、もちろんです。「なんとなく使いにくい」「どこから手をつければいいかわからない」といった漠然としたお悩みの段階からご相談いただくことを歓迎しています。お話を伺いながら、一緒に整理していきます。

Q. 相談したら、必ず依頼しなければいけませんか？

A. いいえ。お見積もりの内容をご確認いただき、ご納得いただいたうえでご判断ください。

Q. 相談から完了まで、どのような流れですか？

【図】ご相談から完了までの基本的な流れ

Q. 小さな工事や、一部分だけのクリーニングでも依頼できますか？

A. はい、ご相談いただけます。水栓の交換や、壁一面だけのクロスの張り替え、換気扇だけのクリーニングなど、小さなご依頼もお気軽にご相談ください。

Q. 見積書の内容がわからないときは？

A. ご不明な点はその都度ご説明します。専門用語もできるだけわかりやすくお伝えしますので、遠慮なくお尋ねください。

内装工事についてのご質問

Q. どのような内装工事に対応していますか？

A. クロス張り替え、床の張り替え（フローリング／畳の表替え・フロアタイル・カーペット）、タイル・エコカラットの張り替え、内壁塗装、左官、軽天工事、ボード工事など、内装に付随する工事全般に対応しています。

Q. 壁紙の汚れは、掃除で落ちますか？張り替えたほうがいいですか？

A. 表面の汚れであればクリーニングで改善できる可能性がありますが、日焼けによる色あせや、剥がれ、破れなどは張り替えを検討したほうがよい場合があります。株式会社そよ風は内装工事とハウスクリーニングの両方を手がけていますので、状態に合わせてご提案します。

Q. 間取りの変更もできますか？

A. はい。部屋を仕切る、つなげる、和室を洋室にするなど、間取り変更にともなう設計・施工にも一貫して対応しています。ただし、建物の構造上動かせない壁もありますので、現地で確認したうえでご提案します。

リフォーム工事についてのご質問

Q. どのようなリフォームに対応していますか？

【表】対応しているリフォームの例

Q. 水漏れの修理だけでもお願いできますか？

A. はい。水漏れの修理や住宅設備の交換にも対応しています。水漏れで床や壁が傷んでしまった場合も、内装の補修・張り替えまで一貫して対応できます。

Q. 介護リフォームで助成金は使えますか？

A. 内容や条件によって、介護保険の住宅改修費の支給などの制度を利用できる場合があります。原則として工事前の申請が必要です。株式会社そよ風では、介護リフォームにおける助成金の申請についても責任をもって対応していますので、お気軽にご相談ください。

ハウスクリーニングについてのご質問

Q. どこをクリーニングしてもらえますか？

【表】ハウスクリーニングの対応箇所の例

Q. どのくらいの頻度で依頼するのがよいですか？

A. 住まいの使い方やご家族の人数によって異なりますが、年末の大掃除の前や、梅雨入り前、引っ越しの前後など、季節や暮らしの節目に合わせてご依頼いただくことが多いです。換気扇や浴室など、ご家庭では大変な場所を定期的にプロに任せるという方法もおすすめです。

Q. 長年の汚れでもきれいになりますか？

A. 汚れの種類や素材の状態によって仕上がりは異なります。作業前に状態を確認し、どの程度まできれいにできそうかをご説明します。素材そのものが劣化している場合は、補修や交換をご提案することもあります。

Q. クリーニングの作業中、立ち会いは必要ですか？

A. 作業の開始時と終了時には、ご要望の確認や仕上がりの確認のため、立ち会いをお願いしています。詳しくはご相談の際にご案内します。

法人さま・オーナーさまからのご質問

Q. 店舗やオフィスの改装も依頼できますか？

A. はい。空間のコンセプトをご依頼主さまと共有し、イメージに沿った形でプランニングを行います。軽天工事・ボード工事による間仕切りから、内装の仕上げ、工事後のクリーニングまで一貫して対応しています。

Q. 営業や業務への影響を抑えて工事できますか？

A. 工事の内容や建物の管理規定によって異なりますが、工事の分割や時間帯の調整など、影響を抑える工程をご相談のうえで計画します。

Q. 賃貸物件の退去後の整備をまとめて依頼できますか？

A. はい。空室クリーニングと、クロス・床の張り替え、設備の修理・交換などを、ひとつの窓口でまとめてお受けできます。工事のあとにクリーニングを行う順番で、効率よく計画します。

採用についてのご質問

Q. スタッフの募集はしていますか？

A. 株式会社そよ風では、ハウスクリーニングスタッフを積極的に募集しています。性別や年齢、経験の有無は問いません。女性の方も安心して働ける環境でお迎えしています。雇用形態は正社員もしくはパート（アルバイト）からお選びいただけます。詳しくは採用情報ページをご覧ください。

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【表】テーマ別の関連記事

まとめ

株式会社そよ風によくお寄せいただくご質問をまとめてご紹介しました。ここでご紹介した以外にも、気になることがあれば、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。

株式会社そよ風は、東京都練馬区・埼玉県新座市を拠点に、内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングをひとつの窓口でお受けしています。ご要望に寄り添う姿勢と、女性スタッフの目線を活かした細やかな対応で、暮らしやすい住まいづくりをお手伝いします。

株式会社そよ風について

株式会社そよ風は、平成25年1月の設立以来、東京都練馬区に本社、埼玉県新座市に営業所を構え、東京都・埼玉県を中心に内装工事・リフォーム工事・ハウスクリーニングを手がけている会社です。関連会社に有限会社トウキョウルーフがあります。

【表】会社概要（公式サイト掲載情報より）

ご相談・お見積もりは無料です

「何から相談すればいいかわからない」という段階でも問題ありません。株式会社そよ風では、法人さま・個人さまを問わず、事前のご相談やお見積もりを無料で承っております。言葉にしにくいご要望も、スタッフが丁寧にお伺いしながら一緒に整理していきます。